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利用規約の表記

利用規約は、当サイト表記が最新です。

規約は、予告なく変更する場合がございますので、最新情報をご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様が当社のウェブサイトに入力した情報、またはその他の方法で当社に提供した情報を受領、収集、保管します。また、当社は、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン、電子メールアドレス、パスワード、コンピュータと接続情報、購入履歴を収集します。当社は、ソフトウェアツールを使用して、ページ応答時間、特定のページへの訪問時間、ページインタラクション情報、およびページから離れるための方法を含むセッション情報を測定および収集することがあります。また、個人を特定できる情報（氏名、Eメール、パスワード、コミュニケーションを含む）、支払いの詳細（クレジットカード情報を含む）、コメント、フィードバック、製品レビュー、推奨事項、個人プロフィールも収集します。　　当社は Wixcom プラットフォームでホストされています。Wix.com は、製品やサービスをお客様に販売するためのオンラインプラットフォームを提供しています。お客様のデータは、Wix.com のデータストレージ、データベース、一般的な Wix.com アプリケーションを通じて保存される場合があります。ファイアウォールの背後にある安全なサーバーにデータを保存します。　Wix.com によって提供され、当社が使用するすべてのダイレクト・ペイメントゲートウェイは、PCI セキュリティ標準評議会によって管理されている PCI-DSS によって設定された標準に準拠しています。これは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのブランドの共同努力です。PCI-DSS の要件は、当店およびそのサービスプロバイダによるクレジットカード情報の安全な取り扱いを保証するために役立ちます。 Cookie（クッキー）ポリシー　Cookie とは、アクセスしたウェブサイトによって作成されるファイルです。閲覧情報を保存することで、オンラインでのユーザーエクスペリエンスを向上させます。サイトでは、Cookie を使用して、ユーザーのログイン状態を維持したり、ユーザーのサイトの利用設定を記憶したり、ユーザーの地域に関連する情報を提供したりできます。　Cookie には次の 2 種類があります。ファーストパーティ Cookie:アクセスしているサイト、つまりアドレスバーに表示されているサイトによって作成されます。サードパーティ Cookie:他のサイト、つまり現在ウェブページに表示されているコンテンツの一部（広告、画像など）を所有しているサイトによって作成されます。　弊社では、All About Cookiesに準じて管理運用しています。

免責事項

Gateway Toursサービスの所要時間は、約1時間30分です。イレギュラー発生時は、開始時間、所要時間、終了時間等に遅延が発生する事が予想されます。お客様の旅行計画に、影響及び損害が生じた場合でも当社では一切責任を負いかねます。旅行計画には、十分な余剰時間を考慮ください。カメラなどの紛失、故障はツアーの保険対象外です。大雨洪水警報・雷警報が出た場合や、水位の増加・低下等により、当方で定める運行規定に沿って、ツアーを中止・コース変更する場合がありますので、ご了承ください。その際はできる限り事前に連絡いたします。飲酒・妊娠等されている方の参加はできません。

予約ポリシー

Gateway Toursの予約は、リクエスト方式です。リクエスト方式とは承認制の予約であり、お客様がご希望日時と内容をリクエスト（仮予約）をお申込後、Gateway Toursが内容を確認の上承認＆お支払リンクメールを送付、お客様のオンライン決済をもって予約確定となります。安全管理の為、他のお客様とのブッキングを充分考慮の上、日時予約の確定判断をさせていただきます。趣旨にご理解いただきますようにお願い申し上げます。【予約手順とお支払いのタイミング】事前クレジットカードお支払いの場合ーーー　予約手順　ーーーー 1.お客様→Gateway Tours　リクエスト予約お申込み（仮予約） 2.Gateway Tours→お客様　承認メール＆請求書お支払リンクメール 3.お客様→オンラインクレジットカード決済 4.当日現地集合ーーーーーーーーーーーーー当日の現地現金お払いの場合ーーー　予約手順　ーーーー 1.お客様→Gateway Tours　リクエスト予約お申込み（仮予約） 2.Gateway Tours→お客様　承認メール 3.当日現地集合、現金お支払いーーーーーーーーーーーーー【お客様都合による変更及びキャンセル】予約変更やキャンセルは当日まで対応可能です。【受付開始】予約受付開始は、200日前から予約受付可能です。【受付終了】当日受付可能です。【受付最大人数】 1回の予約最大人数は60名です。【キャンセルについて】お客様ご都合（新型コロナ感染含む）でのキャンセルは2日前からキャンセル料金が発生致します。お支払いは、クレジットカードにてお支払い、または指定の口座にお振り込みください。【キャンセル料金】ツアー開催日、前日～当日キャンセル　ツアー料金の100% ツアー開催日、2日前キャンセル　　　ツアー料金の50% （例） 7/5 ご予約のお客様の場合当日7/5 ツアー料金100％お支払い前日7/4 ツアー料金100％お支払い 2日前7/3 ツアー料金50%のお支払い 3日前7/2まではキャンセル料金はかかりません。 ※お客様ご都合での返金対応の場合は、お振込手数料を引いた金額を返金させていただきます。【日程変更について】ツアー当日から2日前までの変更は１回のみ無料で変更が可能ですが、日程変更後のキャンセルはツアー開催日に関係なく100%のキャンセル料金のお支払いになります。また、満員やツアー開催がない等の理由で日程変更ができない場合は通常のキャンセル料金が発生いたします。

国内旅行傷害保険の加入同意書締結

Gateway Toursでは、傷害保険に加入していただきます。集合時に、参加者全員の氏名、年齢、生年月日、住所同意の記帳作業がございます。予め、ご了承ください。

当日の詳細

新千歳空港送迎をご希望のお客様へ

現地に直接向かいますので必ずお手洗いを済ませてからお越しください。【路線バスやタクシーご利用のお願い】繁忙期等で、当日の送迎が対応できない場合がございます。送迎の対応ができないお客様には、前日や当日にご連絡いたします。その場合は、お手数ですが、バス、タクシーでお越しください。行きのみバス、タクシー、帰りのみバス、タクシーの場合もございます。バス、タクシーにかかった費用はこちらで全額ご負担させていただきます。【空港送迎の場所】送迎希望のお客様:新千歳空港千歳警察署横許可車乗降所（路線バスのバス停ではございません）1番から10番の空いている場所に停車しております。車両は白いトヨタハイエースです。 ※膝に乗せれる程度の荷物は可能ですが、小さなスーツケース含め送迎車に乗らない可能性がございますので必ず空港でお預けになってからお越しください。送迎車に乗せれない荷物をお持ちになった場合は、送迎車に乗れませんので、ご自身ご負担でタクシーでお越しください。（他のお客様がおりますのでコインローカーに預けに行く時間も待つことが出来ません）ツアー後飛行機に乗られるお客様は、先に手荷物を航空会社にお預けしてご参加する方もいらっしゃいます。【空港待ち合わせ時間】他のグループもおられる場合がございます。5分待っても来られない場合はや連絡がつかない場合はお客様都合のキャンセルにいたしますので、遅刻しないようにお願いいたします。また、繁忙期によっては集合時間を早めてもらう場合もございます。その際はこちらから前日までにご連絡いたします。

持ち物

着替え：汗をかく場合に備えて着替え除菌液：パドルなどの除菌に水に流せるティッシュ：トイレにトイレットペーパーがないので各自で用意日焼け対策：帽子など飲み物：必要な場合 ※虫対策：蚊やアブは少ないが、気になる方は虫除けを使用。虫除けスプレーや日焼け止めはライフジャケットに付かないように注意。

服装

服装：白いパンツは汚れが目立つので避ける靴：特別な指定はない帽子：必要な方は持参雨具：雨が予想される場合は持参を推奨手袋：春秋には手が寒い日もあるため、持参を推奨

カメラについて

携帯電話やカメラ：持ち込み可能だが、落とした場合は回収できないため、ストラップで対策ビデオカメラ：長時間の撮影は操縦が難しくなるためお勧めしない他のお客様の撮影：トラブル防止のため避ける保険対象外：カメラなどの紛失や故障はツアーの保険対象外

カヌー乗船時

荷物：最小限にして自己管理貴重品：無料貸し出しの防水バッグ（10L）を利用乗船時：リュックやポーチの持ち込みは可能だが、足元に置くと濡れたり汚れたりする可能性あり

無料写真撮影について

写真撮影：スタッフがツアー前とツアー中に撮影し、同じツアー参加者と共にアルバムにアップロードします。個別配布不可：個別に写真を分けるのは困難です。撮影拒否：他の参加者と同じアルバムが嫌な場合、撮影をお断りします。通知必須：写真撮影を希望しない場合は事前にお知らせください。割引なし：撮影不要でも料金の割引はありません。

写真のお渡し方法

写真配布：ツアー終了後10日以内にメールが送信され、指定されたサイトでパスワードを入力して写真をダウンロードできます。PC以外でもダウンロード可能。ダウンロード期限：写真のダウンロード期限は30日間です。期限切れ後の写真購入：期限切れ後に写真が必要な場合は、3,000円で購入可能。メール未受信の対応：ツアー後10日を経過してもメールが届かない場合は、必ず連絡してください。